定制品牌之間的“價格戰(zhàn)”，在今年第一季度至今仍然在持續(xù)。但另一方面，價格戰(zhàn)的背后，卻是品牌自身對產(chǎn)能和產(chǎn)品的全新升級，有研究表示消費者的心態(tài)早已變?yōu)椤爸毁I對的，不買貴的”。因此，產(chǎn)品和服務(wù)等品牌整體的提升才是最關(guān)鍵。

從今年春節(jié)開始，定制品牌間新一輪的價格戰(zhàn)就沒停過。比如歐派推出了19800元的全屋定制套餐；唯意定制推出了“拎包入住518套餐”，兩房裝修套餐總價從3.5萬~4.7萬元不等；索菲亞繼推出799元/㎡套餐后，又推出了1111元/㎡和1599元/㎡的套餐；尚品宅配推出2018“智享套餐518”。最近，五一期間索菲亞大促推“799㎡+100元”的定制套餐，詩尼曼兩房兩廳（不限面積）14800元全屋定制家具套餐，包含了定制主臥衣柜、次臥衣柜、電視柜和玄關(guān)鞋柜。據(jù)終端店面反饋的情況來看，這些促銷套餐反響不錯。但不少消費者認為，不會特別看重這些優(yōu)惠，每逢節(jié)假日定制品牌推出的促銷太多，難以分辨哪個是真劃算。

消費者更傾向“你先精選”

的確，價格因素對消費者的影響在減少。例如繼網(wǎng)易嚴選成功后，又陸續(xù)出現(xiàn)了“米家有品”、“企鵝優(yōu)品”以及“淘寶心選”。日漸理性化的消費，促使大家更傾向于選擇以MUJI、宜家、OCE等家居零售店為代表的“精選式購物”——用合適的預(yù)算去購買對的和最需要的。歐睿信息咨詢發(fā)布的《2016年全球消費者十大趨勢》報告中指出，消費者需求在發(fā)生著一些變化，消費者對于消費品的選擇不再以低價、量大的“淘寶式”為特征，而是轉(zhuǎn)向品牌、質(zhì)優(yōu)的“精品”屬性。業(yè)內(nèi)人士認為，這一特點放在家居行業(yè)也是通的，如何從“品質(zhì)當先”到“質(zhì)價雙全”的產(chǎn)品，成為所有定制家居企業(yè)繼續(xù)扎根市場急需應(yīng)對的問題。

套餐促使品牌升級

尚品宅配方面表示，促銷套餐并非營銷行為這么簡單，而是品牌戰(zhàn)略。對于尚品宅配來說，只有把品牌影響力做得足夠大，用工業(yè)4.0智造和大數(shù)據(jù)智選，在全屋家具定制上每1㎡都下足功夫，通過口碑評價和購買認知，才能形成品牌自身閉環(huán)。

例如品牌的“智選518”套餐，按照“空間面積”來計價的模式，將報價精確到每平米的做法，不僅可以讓用戶對預(yù)算成本有一個更清晰的判斷，而且對推動定制家具價格透明化也發(fā)揮著一定程度上的積極作用；另外，從用戶角度出發(fā)，給出每1㎡的“最優(yōu)性價比”的解決方案，為定制家居行業(yè)的模式創(chuàng)新開辟了新思路，同時也為利用互聯(lián)網(wǎng)+踐行真正的用戶思維，提供了新標準。

這些套餐背后，對品牌的考驗也很大，詩尼曼家居董事長辛福民坦言，“對企業(yè)的規(guī)模化生產(chǎn)、制造工藝、渠道都提出了很高的要求，例如詩尼曼的套餐經(jīng)過了四五個月的研發(fā)，才將整個鏈條梳理通。”辛福民指出，定制家居企業(yè)在規(guī)模化生產(chǎn)、制造工藝成熟的基礎(chǔ)上才能帶來低成本優(yōu)勢，提供高性價比的產(chǎn)品。同時，后端的生產(chǎn)、服務(wù)上要承受得住大量的銷售訂單。“打個比方，網(wǎng)站訪問流量很大，你的服務(wù)器也要承受得住。”

編輯 201803