出納和應(yīng)收會計是企業(yè)財務(wù)部門中非常重要的兩個職位，他們的工作比較復(fù)雜到企業(yè)的資金流動和賬務(wù)管理。然而，在求實際工作中，出納和應(yīng)收帳款會計之間經(jīng)常會會再一次發(fā)生沖突，這種沖突會對企業(yè)的財務(wù)管理再產(chǎn)生出了問題影響。下面我們來繼續(xù)探討一下出納和應(yīng)收款會計沖突的原因和解決方法。

原因一：信息不對稱

出納和應(yīng)收賬款會計在工作中所外界到的信息有所不同，導(dǎo)致他們對企業(yè)的財務(wù)狀況有完全不同的認(rèn)識。出納主要注意負(fù)責(zé)現(xiàn)金的收付和賬務(wù)的登記，他們所能夠掌握的信息比較多是現(xiàn)金流量和銀行賬戶余額。而應(yīng)收賬款會計則共同負(fù)責(zé)客戶的賬務(wù)管理和應(yīng)收賬款的核算，他們所掌握到的信息通常是客戶的信用狀況和應(yīng)收賬款的結(jié)構(gòu)。的原因信息不對稱，出納和應(yīng)收賬款會計互相非常容易有一種誤解和沖突。

原因二：職責(zé)不清

在一些企業(yè)中，出納和應(yīng)收會計的職責(zé)劃分夠清楚地，會造成他們之間的工作拼合和責(zé)任一概不知。例如，有點企業(yè)特別要求出納也要專門負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收工作，這就太容易讓出納和其他應(yīng)收會計與才能產(chǎn)生矛盾。況且，一些企業(yè)的內(nèi)部控制制度太差完備，出納和應(yīng)收款會計之間的審批流程不夠應(yīng)明確，也很容易可能導(dǎo)致沖突的發(fā)生。

原因三：利益分配不公

出納和應(yīng)收會計的工作都與企業(yè)的資金流動和賬務(wù)管理親近具體，他們的工作成果也會就引響到企業(yè)的經(jīng)濟效益。但，在一些企業(yè)中，出納和應(yīng)收會計的薪資待遇和獎金分配夠不夠公平，導(dǎo)致他們之間產(chǎn)生利益沖突。或者，出納很可能會總覺得應(yīng)收賬款會計的工作比自己隨意，可是應(yīng)收帳款會計卻取得了比自己更高的薪資和獎金，這就容易讓出納產(chǎn)生不滿和埋怨。

解決方法一：加強溝通

出納和應(yīng)收會計之間的沖突一般說來是導(dǎo)致信息不對稱和溝通不暢所會造成的。因此，企業(yè)估計結(jié)合出納和應(yīng)收賬款會計之間的交流溝通，讓他們好些地清楚彼此的工作內(nèi)容和工作成果。的或，可以定期定時組織出納和應(yīng)收款會計通過交流和協(xié)調(diào)，讓他們同盟協(xié)議會制定財務(wù)管理的工作計劃和目標(biāo)。

解決方法二：明確職責(zé)

企業(yè)肯定內(nèi)容明確出納和應(yīng)收會計的職責(zé)劃分，盡量的避免工作疊加在一起和責(zé)任暗有。例如，是可以將出納的工作范圍限制要求在現(xiàn)金收付和賬務(wù)登記上，將應(yīng)收款會計的工作范圍限制要求在客戶賬務(wù)管理和應(yīng)收賬款核算上。至于，企業(yè)還應(yīng)該要建立體系的內(nèi)部控制制度，比較明確出納和應(yīng)收帳款會計之間的審批流程和責(zé)任分工。

解決方法三：公平分配利益

企業(yè)估計公平是地分配出納和應(yīng)收會計的薪資待遇和獎金，盡量避免有一種利益沖突。例如，可以不參照出納和應(yīng)收會計的工作量和工作成果來確定他們的薪資和獎金，讓他們感覺到企業(yè)的公平和正義。

出納和應(yīng)收會計是企業(yè)財務(wù)管理中非常重要的兩個職位，他們的工作牽涉到企業(yè)的資金流動和賬務(wù)管理。然而，在不好算工作中，出納和應(yīng)收會計互相常常覺得會突然發(fā)生沖突，這種沖突會對企業(yè)的財務(wù)管理再產(chǎn)生出了問題影響。而，企業(yè)應(yīng)該是可以提高出納和應(yīng)收會計之間的交流溝通，內(nèi)容明確他們的職責(zé)劃分，公平地分配利益，以能保證企業(yè)的財務(wù)管理工作順利參與。