你是否需要那一次網上購買過一件產品，但在不使用過程中又出現了問題，不需要售后服務？如果沒有是的話，你很可能會突然發現售后服務費用并不便宜一點。這樣的話，這些個費用是如何能可以計算的呢？本文將為你的詳細點介紹產品售后費用會計。

什么是產品售后費用？

產品售后費用是指企業在銷售產品后，目的是保證產品質量和顧客滿意度而提供的服務費用。那些費用包括維修、保養、可以更換零部件、退貨等。

售后費用的分類

售后費用這個可以分為兩類：直接售后費用和借用售后費用。

再售后費用是指再與售后服務相關的費用，如維修、保養、更換零部件等。

主動售后費用是指與售后服務相關的但不再比較復雜到產品的費用，如相關人員培訓、客戶服務中心的建設等。

售后費用的計算方法

售后費用的計算方法因企業而異，但通常除開100元以內幾個方面：

1.維修費用：包括人工費、零部件費用等。

2.保養費用：除開人工費、保養用品費用等。

3.直接更換零部件費用：以及零部件費用、人工費等。

4.退貨費用：除開退貨運費、怎么檢測費用等。

5.人員培訓費用：包括培訓師工資、培訓場地費用等。

6.客戶服務中心建設費用：除開場地租金、裝修費用等。

售后費用的核算方法

售后費用的核算方法除開以上幾個方面：

1.真接售后費用核算：真接售后費用應在核算到產品成本中，以上級主管部門產品的假的成本。

2.主動售后費用歸集：利用售后費用應當由按照費用性質并且分類，然后把明確的換算發生了什么的費用參與核算。

3.售后費用的分攤：售后費用應當按照產品的銷售量或銷售額接受分攤，以具體地售后服務對產品的影響。

售后費用的控制方法

售后費用的控制方法以及100元以內幾個方面：

1.產品設計：產品設計應在判斷到售后服務的成本，盡肯定降低售后服務的需求。

2.售后服務流程優化：優化軟件售后服務流程，提高服務效率，降低服務成本。

3.售后服務質量管理：加強售后服務質量管理，提高服務質量，下降售后服務的需求。

4.售后服務業務外包：將售后服務外包企業給專業公司，減少售后服務成本。

售后費用的影響因素

售后費用的影響因素除開200以內幾個方面：

1.產品質量：產品質量越高，售后服務的需求就越少，售后費用就越低。

2.售后服務流程：售后服務流程越優化，服務效率越高，售后費用就越低。

3.售后服務質量：售后服務質量越高，售后服務的需求就越少，售后費用就越低。

4.售后服務人員外包：將售后服務外包給專業公司，可以減少售后服務成本。

產品售后費用是企業替保證產品質量和顧客滿意度而提供的服務費用，除開就售后費用和主動售后費用。售后費用的計算方法、核算方法、壓制方法和影響因素都要企業認真判斷和管理，以降底售后服務成本，想提高企業的競爭力。