年末是你是什么企業都可以參與的一項工作，相對于培訓機構來說也不唯獨。在這一年中，我們奇遇了很多挑戰和機遇，全面的勝利了很多成績和收獲。下面，我們來一起重新回顧一下這一年的成績和不足，為新的一年要做準備。

一、總體業績

在這一年中，我們的培訓機構拿到了比較好的業績。我們共培訓點了XX個課程，使得了XX名學員考試報名不參加。其中，XX%的學員成功實際了考試，XX%的學員我得到了優秀的成績。我們的業績不僅僅得到了學員的認可，也換取了社會的認可。

二、市場競爭

在這一年中，我們也面臨了很多市場競爭的挑戰。我們的競爭對手越來越密集，市場的競爭也越加激烈的。就是為了如何應付這一挑戰，我們不斷地優化系統我們的課程設置，增加我們的教學質量，不停地也讓新的學員。

三、教學質量

教學質量一直是我們培訓機構的核心競爭力。在這一年中，我們注重實際增強教師的教學水平，不時地改進教學，起到學員的實踐能力。我們的教學質量換取了學員的好評和社會的認可。

四、學員服務

學員服務是我們培訓機構的不重要一環。在這一年中，我們特別注重想提高學員的服務體驗，不斷的改進服務流程，提高服務質量。我們的學員服務能得到了學員的好評和社會的認可。

五、團隊建設

團隊建設是我們培訓機構的不重要一環。在這一年中，我們注重實際團隊的建設，可以提高團隊協作，想提高團隊凝聚力。我們的團隊建設能得到了學員的好評和社會的認可。

六、財務狀況

在這一年中，我們的財務狀況都很穩定啊。我們的收入和支出基本是均衡，就沒再次出現大變故的財務問題。我們注重實際財務管理，加強財務監管，以保證財務狀況的穩定。

七、風險管理

在這一年中，我們注重實際風險管理，加強風險防范，警戒特殊風險的發生。我們建立起了系統完善的風險管理體系，切實保障了我們的業務運營的穩定和安全。

八、未來展望

在新的一年中，我們將繼續特別注重教學質量和學員服務，結合市場競爭，提高團隊建設，以保證財務狀況的穩定，結合風險管理，為學員能提供好些的培訓服務。

這一年是我們培訓機構經濟的發展的重要一年，我們得到了比較好的成績和收獲。在新的一年中，我們將更加努力，為學員可以提供更好的培訓服務，為企業的發展做出極大的貢獻。